Контролеры

Контролер ГУП «Мосгортранс» работает в салонах автобусов, троллейбусов, трамваев только тех маршрутов, которые указаны в наряде-задании. При этом контроль на линии проводится в течение всего времени работы наземного городского пассажирского транспорта.

Действия контролера ГУП «Мосгортранс» при проверке

Контролер обязан пройти в салон через переднюю дверь, зарегистрировав свой проход с помощью бесконтактной карты (БСК) контролера.

По первому требованию пассажиров контролер обязан предъявить для ознакомления служебное удостоверение и назвать свою фамилию.

Контролер должен проявлять выдержку, тактичность и культуру в общении с пассажирами, водителями, кондукторами.

Проверка наличия проездных документов у пассажиров, их подлинности и срока действия осуществляется с использованием переносного устройства контроля. Билеты на одну поездку после проверки погашаются путем их надрыва.

Контролер ГУП «Мосгортранс» имеет право

требовать предъявления проездных документов у пассажиров, путевых листов у водителей, билетно-учетных листов у кондукторов и водителей коммерческих маршрутов ГУП «Мосгортранс»;
обязать пассажира при выявлении безбилетного проезда и (или) провоза ручной клади приобрести у него (контролера) или водителя данного транспортного средства посадочный талон в соответствии с действующим тарифом (право реализации посадочных талонов по установленному тарифу контролерам предоставлено в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 27.07.2010 № 632);
при предъявлении для подтверждения оплаты проезда контролеру во время проведения проверки нелегитимных (поддельных) проездных документов, в том числе социальных карт москвичей (СКМ) или социальных карт жителей Московской области (СКМО), а также именных студенческих проездных билетов, не принадлежащих лицам, их предъявившим, контролер имеет право на изъятие предъявляемых документов. Изъятие билета (документа) оформляется актом установленной формы, один экземпляр которого выдается пассажиру, предъявившему указанный билет (документ);
тестировать проходы пассажиров по магнитному проездному билету с распечаткой результатов тестирования с использованием технического билета № 115 в случае возникновения конфликтных ситуаций с пассажирами;
требовать от пассажиров неукоснительного соблюдения действующих Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве;
в случае если пассажир, нарушивший Правила пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве, отказывается оплатить проезд и (или) провоз багажа (ручной клади), контролер вправе потребовать от пассажира покинуть салон транспортного средства на ближайшем остановочном пункте;
доставить пассажира в органы внутренних дел (милиции общественной безопасности) в случае угрозы расправы и (или) применения физической силы в отношении контролера во время исполнения им служебных обязанностей;
при возникновении угрозы жизни и здоровью применить адекватные меры защиты в пределах допустимой самообороны.

Контролеру ГУП «Мосгортранс» категорически запрещено

осуществлять контроль на маршрутах с нарушением формы одежды, без служебного удостоверения, БСК контролера и наряда-задания;
взыскивать штраф с граждан, допустивших нарушения административного законодательства РФ и города Москвы, Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве. Функции по взысканию штрафов возложены на ГКУ «Организатор перевозок»; ССЫЛКА на Распоряжение Правительства!
задерживать подвижной состав;
осуществлять контроль на маршрутах, не указанных в наряде-задании, выданном ОБК филиала;
осуществлять контроль на маршрутах в нерабочее время, в том числе во время очередного ежегодного отпуска и нахождения на больничном листе;
осуществлять контроль на маршрутах других эксплуатационных филиалов;
изымать у пассажиров легитимные проездные документы, в том числе СКМ и социальные карты жителей Московской области, а также студенческие именные проездные билеты, им принадлежащие.
изымать у пассажира, который во время осуществления проверки по правильности оплаты проезда предъявил нелегитимный (поддельный) проездной документ, в том числе социальную карту москвича или социальную карту жителя Московской области, а также именной студенческий проездной билет, ему не принадлежащие, без составления и выдачи первого экземпляра акта установленной формы.

Удостоверение контролера

На IV квартал 2011 года контролеры получили новые удостоверения.

Удостоверение выполнено в коричнево-зеленых тонах и имеет дополнительные степени защиты — голограммы. На титульной стороне в первом свободном поле вносится информация о принадлежности контролера к автобусному, троллейбусному паркам или трамвайному депо (это может быть печать, машинописная или записанная от руки информация отдела кадров парка или депо).

В каждое удостоверение вклеивается фотография контролера, заносятся фамилия, имя и отчество, а также табельный номер. На фотографии обязательно должна быть печать парка или депо.