Мосгортранс примет участие в международном исследовании удовлетворенности пассажиров

Мосгортранс примет участие в международном исследовании по степени удовлетворенности пассажиров городским транспортом. Опрос проводит ассоциация крупнейших автобусных операторов мира IBBG (International Bus Benchmarking Group).

«Важно, чтобы проезд в наземном транспорте был максимально удобным и безопасным для всех наших пассажиров. Участие в опросе поможет нам узнать мнение горожан, проанализировать этот опыт во взаимодействии с зарубежными коллегами, чтобы повысить качество наших услуг. Исследование пройдет среди 15 крупнейших мировых компаний-перевозчиков», – рассказал генеральный директор ГУП «Мосгортранс» Леонид Антонов.

Участники исследования смогут оценить регулярность движения транспорта, безопасность и удобство поездок, чистоту в салонах московских автобусов и другие критерии. Опрос продлится до 5 апреля.

Мосгортранс – основной оператор наземного транспорта Москвы. Предприятие обслуживает около 800 маршрутов – каждый день ими пользуются более пяти миллионов человек. На линиях работают 6,5 тысячи автобусов, трамваев, троллейбусов и электробусов. Компания обладает самым молодым парком среди мировых столиц. По своему объёму он крупнейший в Европе.

Напомним, Мосгортранс впервые принял участие в международном исследовании IBBG в прошлом году – тогда свое мнение высказали более 1,5 тысячи человек. Участники высоко оценили регулярность работы автобусов, безопасность и комфорт поездки, а также удобную маршрутную сеть.

Ссылка на опрос: https://www.surveymonkey.co.uk/r/Mosgortrans