10.02.2022
Теперь пассажиры могут задавать чат-боту вопросы, касающиеся автобусов и электробусов. Александра расскажет о том, как пополнить карту «Тройка», о тарифах и способах оплаты проезда, пришлет расписание автобусов и электробусов, поможет найти забытые в транспорте вещи.
Мы стараемся большую часть услуг и сервисов переносить в онлайн. Сегодня получить информацию о городском транспорте можно через наш чат-бот, который отвечает людям в среднем за секунду. Большинство сложных вопросов решаются в день обращения, а в базе знаний более двух тысяч ответов, и она постоянно увеличивается.
