ГУП «Мосгортранс»

Контакт-центр «Московский транспорт»8 (495) 539-54-54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2) Контакт-центр «Автовокзалы» 8 (499) 940-08-43 Контакт-центр «Служба заказных перевозок» 8 (499) 940-33-51, доб. 169

Около 5 тысяч вопросов о МЦД поступило в контакт-центр «Московский транспорт»

26.11.2019

За первые дни работы Московских центральных диаметров в контакт-центр «Московский транспорт» поступило около 5 тысяч вопросов.

«Мы внимательно следим за тем, какие вопросы возникают у пассажиров после запуска МЦД-1 и МЦД-2, чтобы устранить недоработки. Уточнить информацию по проекту можно и через контакт-центр «Московский транспорт», туда уже поступило около 5 тысяч звонков. В основном, жители уточняют как действуют тарифы, стоимость абонементов, также интересуются правилами проезда из «Дальней» зоны», - рассказали в пресс-службе Департамента транспорта.

Оставить сообщение в Контакт-центр «Московский транспорт» можно по телефону: 8 (495) 539-54-54 (с городского), 3210 (с мобильного телефона). По вопросам неисправности карт «Тройка» также можно обратиться в сервисный центр «Московский Транспорт».

Также задать интересующие вопросы можно через форму обратной связи в разделе МЦД на сайте метро: http://mcd.mosmetro.ru/.

До 8 декабря проезд на МЦД будет бесплатным. Пассажиру нужно будет заплатить только за пересадку в метро по действующим тарифам подземки. Для пассажиров дальних зон Курского, Рижского, Савеловского и Белорусского направлений проезд также будет бесплатным в границах Московской области, за исключением экспрессных маршрутов, в которых будут работать контроль. Турникеты будут отключены.  Это необходимо для дополнительного тестирования билетной системы АО "ЦППК". По остальным направлениям Московской железной дороги никаких изменений нет.

Движение по первым двум маршрутам МЦД было запущено 21 ноября. Общая протяженность МЦД-1 «Белорусско-Савеловский» составляет 52 км, а протяженность МЦД-2 «Курско-Рижский» - 80 км. Всего на двух диаметрах расположено 57 станций, с 19 из которых можно сделать пересадку на метро, Московское центральное кольцо и радиальные направления железной дороги. В будущем количество станций будет увеличено до 66, а число пересадок - до 27. Ожидается, что пассажиропоток первых двух диаметров составит 200 млн человек в год, общественный транспорт станет доступнее для более 4 млн жителей Москвы и Московской области. Благодаря новой тарифной системе пассажиры МЦД-1 и МЦД-2 смогут сэкономить на оплате проезда до 7 млрд руб. в год.