ГУП «Мосгортранс»

Контакт-центр «Московский транспорт»8 (495) 539-54-54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2) Контакт-центр «Автовокзалы» 8 (499) 940-08-43
ГУП «Мосгортранс» О предприятии Филиалы Филиал Служба организации социальных перевозок

Филиал Служба организации социальных перевозок

121353, Москва, Сколковское ш., д. 23

Телефон: 8 (499) 940-33-51

Отдел кадров: 8 (499) 940-33-51 (доб. 212)

Директор — Филиппова Ирина Сергеевна

В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 11 мая 1993 года № 451 «О комплексной программе реконструкции и переоснащения городской среды Москвы, в целях ее приспособления для различных категорий инвалидов и престарелых граждан» была развернута программа по транспортному обслуживанию людей с ограниченными возможностями.

В 1994 году на базе филиала 2-й автобусный парк ГУП «Мосгортранс» организовано транспортное обслуживание лиц с ограничениями жизнедеятельности (инвалидов), а также членов многодетных семей, проживающих в малоэтажном жилищном фонде города Москвы, в рамках проекта «Социальное такси» по коллективным заявкам.

Для обеспечения перевозок была организована специализированная колонна автобусов марки ПАЗ, оборудованных аппарелями.

В 2009 году в целях повышения качества оказываемых транспортных услуг, выработке новых стандартов обслуживания по инициативе ГУП «Мосгортранс» и поддержке Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы, а также при участии Департамента социальной защиты населения города Москвы, принято решение о комплексном оказании услуг всем лицам маломобильной категории граждан без ограничений, как по коллективным, так и по индивидуальным заявкам в рамках проекта «Социальное такси».

Для этих целей были приобретены автотранспортные средства, оснащенные специализированным оборудованием, а также разработан единый фирменный стиль: логотип «Московская служба «Социальное такси», размещаемый на капоте автомашины, и зеленая полоса по борту.

1 января 2015 года для обеспечения транспортного обслуживания маломобильной категории граждан (инвалидов), а также многодетных семей, проживающих в малоэтажном жилищном фонде города Москвы, по индивидуальным и коллективным заявкам в рамках проекта «Социальное такси» создан филиал Служба организации социальных перевозок ГУП «Мосгортранс».

В настоящее время в парке филиала насчитывается более 140 современных автомобилей, в том числе оборудованных специальными подъемниками для пассажиров на колясках.

В будние дни Служба организации социальных перевозок выполняет более 500 поездок в день и более 250 поездок за день в выходные.

В клиентской базе данных Единой диспетчерской службы филиала зарегистрировано порядка 18 тысяч пользователей.

За одну смену Единая диспетчерская служба принимает и обрабатывает до 1000 поступающих звонков.

Прием заказов на оказание услуг по индивидуальным перевозкам осуществляется по многоканальным телефонам: 8 (495) 276-03-33, 8 (499) 999-02-37 ежедневно с 08:00 до 20:00 без выходных и праздничных дней, а также по электронной почте 2760333.ssp@mosgortrans.ru или с помощью формы онлайн-заказа на странице «Московская служба «Социальное такси» на официальном сайте ГУП «Мосгортранс». 

Прием заказов на оказание услуг по коллективным перевозкам осуществляется в Московской городской организации «Всероссийское общество инвалидов» (улица Бахрушина, дом 21-23, строение 5). Уточнить информацию по оформленным заявкам на коллективные перевозки можно по телефону 8 (499) 940-33-52 с 08:00 до 16:00 по рабочим дням.